En un entorno digital cada vez más desafiante y dinámico, la seguridad empresarial ha trascendido la simple protección de perímetros tecnológicos tradicionales. La convergencia entre las amenazas físicas, digitales y los desafíos operativos exige un enfoque estratégico y sistémico que solo puede ofrecerse mediante soluciones integradas de seguridad. Un Security Operations Center (SOC) —centro de operaciones de seguridad— ha emergido como un componente esencial para las organizaciones modernas que buscan proteger sus activos críticos, maximizar la resiliencia y garantizar la continuidad de sus operaciones en tiempo real.
IMAA, empresa especializada en integración tecnológica con presencia en Guatemala y San Marcos, llevó a cabo una entrevista con el experto en ciberseguridad José Miguel Ardón López, también conocido como José Ardón, Licenciado en Informática, para explorar el valor práctico de integrar un SOC con soluciones de seguridad física, monitoreo de CCTV y movilidad corporativa, incluyendo soluciones GPS para flotillas. El objetivo de la conversación fue ofrecer una visión clara, estratégica y aplicable para profesionales, empresarios y responsables de seguridad institucional.
ENTREVISTA A EXPERTO
José Ardón
Experto en Ciberseguridad
Desarrollo de la entrevista
1. ¿Qué es un Security Operations Center (SOC) y por qué es relevante hoy?
Para “José Ardón”, el SOC no es solo un centro técnico, sino una plataforma de inteligencia estratégica que coordina personas, procesos y tecnologías para proteger a la organización de amenazas en tiempo real. Según fuentes académicas e institucionales, un SOC monitorea, detecta, analiza y responde a eventos de seguridad las 24 horas del día, con el objetivo de prevenir, mitigar y corregir incidentes potenciales mediante la integración de herramientas como sistemas de información y eventos de seguridad (SIEM), detección y respuesta extendida (XDR) y equipos especializados.
“José Ardón” afirma que esta estructura se vuelve aún más relevante a medida que las organizaciones implementan tecnologías heterogéneas (redes, aplicaciones, dispositivos móviles, sistemas físicos como CCTV, sensores y GPS) que generan enormes volúmenes de datos operativos y de seguridad.
2. ¿De qué forma un SOC aporta valor integral a una organización?
La respuesta del experto fue clara: “Un SOC transforma datos sin procesar en inteligencia de seguridad accionable”. Esto significa que, más allá de recopilar eventos aislados, un SOC correlaciona información de múltiples fuentes para identificar patrones de riesgo antes de que se conviertan en incidentes de mayor impacto. Estudios académicos señalan que el uso estratégico de SOC permite una visión holística de la superficie de ataque de una organización y favorece una postura defensiva proactiva.
Para “José Ardón”, esta correlación avanzada se convierte en una ventaja competitiva porque permite anticipar comportamientos anómalos en redes, dispositivos y sistemas distribuidos, y activar respuestas dinámicas, reduciendo tiempos de reacción y posibles pérdidas económicas.
3. ¿Qué aporta la integración de un SOC con seguridad física y movilidad?
IMAA ha impulsado modelos de seguridad que van más allá del dominio digital. “José Ardón” explica que integrar un SOC con CCTV, soluciones de movilidad (como GPS para flotillas) y redes físicas genera una capa adicional de visibilidad operativa, no solo para la detección de amenazas digitales, sino para entender eventos riesgosos desde un enfoque socio‑técnico.
Por ejemplo, el monitoreo de CCTV junto con señales GPS puede revelar no solo si un incidente físico ocurre, sino dónde ocurre y cómo impacta el flujo de operaciones de una empresa. Esta correlación de eventos —físicos y digitales— permite a los responsables de seguridad tomar decisiones informadas que consideren tanto la integridad de las personas como de los activos tecnológicos y logísticos.
Un artículo reciente subraya la importancia de tecnologías de SOC bien planificadas y recursos especializados para asegurar una amplia cobertura de amenazas, lo que resulta en procesos más efectivos de detección y respuesta.
4. ¿Por qué es importante un enfoque de seguridad estratégico y no reactivo?
“José Ardón” destaca que la seguridad reactiva —esperar a que ocurra un incidente para actuar— resulta insuficiente frente a amenazas actuales que se adaptan rápidamente. Un SOC permite no solo responder, sino prevenir y automatizar respuestas mediante la integración de inteligencia artificial, análisis de patrones y sistemas automatizados. Investigaciones recientes han mostrado que un SOC ágil y adaptable puede implementar soluciones de detección inteligente que mejoran la priorización de eventos y fortalecen la continuidad operativa, incluso en redes móviles o infraestructuras tácticas.
5. ¿Cómo se integrarían soluciones como CCTV y GPS en un SOC empresarial?
Desde su perspectiva, “José Ardón” afirma que la integración técnica de CCTV, GPS y otras fuentes de datos dentro de un SOC requiere una unión armonizada de tecnologías de red, protocolos de seguridad y personal capacitado. No se trata solo de instalar dispositivos, sino de centralizar, normalizar y correlacionar la telemetría y los eventos de seguridad para generar alertas accionables. El verdadero valor está en la capacidad de responder coordinadamente a eventos que cruzan dominios: de redes a lo físico, de ubicaciones a patrones de anomalías en la infraestructura.
6. ¿Cómo se evalúa el retorno de inversión (ROI) en una estrategia SOC integrada?
El experto señala que, aunque puede parecer costoso implementar un SOC, el valor reside en mitigar riesgos antes de que se materialicen en pérdidas tangibles (pérdidas de datos, interrupciones operativas, daño reputacional, recuperación de sistemas). La correlación de datos de CCTV, GPS y redes no solo apoya la seguridad, sino que incrementa la eficiencia operativa y la resiliencia institucional, traduciendo estos beneficios en métricas de desempeño que pueden compararse con los costos evitados por falta de seguridad.
7. ¿Qué recomendaciones daría para implementar una estrategia SOC en entornos como San Marcos?
IMAA, representada por “José Ardón”, promueve un enfoque incremental: evaluar el estado actual de la infraestructura (perímetros de red, dispositivos físicos, sistemas de monitoreo), definir casos de uso críticos (por ejemplo, protección de activos, movilidad de flotillas, continuidad logística) y luego diseñar una arquitectura SOC que integre estas dimensiones. Esto incluye capacitación del personal, selección de herramientas (SIEM/XDR), y una etapa inicial de correlación de eventos para construir inteligencia operativa útil desde el primer día.
Conclusión
La entrevista con José Ardón, bajo el alias profesional “Ardón”, destaca que la integración de un Security Operations Center con seguridad física y movilidad representa un salto estratégico para las organizaciones, al consolidar la visibilidad y defensa de activos en un contexto híbrido digital‑físico. La convergencia de CCTV, GPS, redes y análisis continuo no es un lujo, sino una necesidad en mercados competitivos y riesgos sistémicos crecientes.
Referencias
- Chamkar, S. A., Maleh, Y., & Gherabi, N. (2024). Security Operations Centers: Use case best practices, coverage, and gap analysis based on MITRE adversarial tactics, techniques, and common knowledge. Journal of Cybersecurity and Privacy, 4(4), 777–793.
- Vielberth, M., Böhm, F., Fichtinger, I., & Pernul, G. (2020). Security Operations Center: A systematic study and open challenges. IEEE Access.
- IBM. (2024). ¿Qué es un centro de operaciones de seguridad (SOC)? IBM.
- Kaliyaperumal, L. N. (2021). The evolution of security operations and strategies for building an effective SOC. ISACA Journal.